В среднем за один рабочий день специалисты контакт-центра банка "Итуруп" обрабатывают до 120 заявок клиентов, которые поступают по различным каналам. 90% наших клиентов предпочитают живое общение по телефону. Остальные 10% направляют вопросы через формы обратной связи в мобильных приложениях "Итуруп-Онлайн 2.0" (0+) и "Итуруп дело 2.0" (0+) и на сайте.

По многочисленным просьбам клиентов банк изменил режим работы контакт-центра. С 20 июля специалисты Банка ежедневно без выходных с 8:00 до 20:00 будут консультировать и отвечать на вопросы по телефону и через онлайн-сервисы.

По телефону контакт-центра: 8 800 301 53 11 (звонок по РФ бесплатный), через онлайн-консультант на сайте Банка или в мобильном приложении "Итуруп-Онлайн" клиенты могут получить консультацию по вопросам, касающимся банковских продуктов и услуг, многофункциональных пропусков "Карта школьника", социального сертификата "Продуктовая корзина", а также нового сервиса "Меры социальной поддержки в электронной форме", в рамках которого жители Сахалинской области получают компенсацию за приобретение детских путевок в лагерь.

Как и прежде, заблокировать и разблокировать карту, запросить баланс и получить информацию по операциям можно круглосуточно по телефону, указанному на обороте карты.

Лицензия на осуществление банковских операций ЦБ РФ № 2390 от 16.02.2012